Logistik

Personaldisposition Agent

Nicht die Ersatzsuche kostet den Vormittag. Die Frage, wer für diese Tour überhaupt fahren darf.

Optimiert Fahrer- und Lagereinsatzplanung.

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Öffentliche Verwaltung

Vier Vorgänge, die heute am meisten Zeit kosten

In Deutschland entwickelt · EU-Betrieb

In Deutschland entwickelt · Betrieb in der EU oder im eigenen Haus

Gemeinsam umgesetzt mit

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Rödl Recht, Steuern und Compliance für den rechtssicheren Einsatz.
4P Consulting Beratung und Umsetzung für die öffentliche Hand, vom KI-Readiness-Assessment an.

Ein Ausfall um vier Uhr kostet die Disposition den halben Vormittag.

Der Schichtplan steht im HR-System, die Touren stehen im TMS, die Qualifikationen hängen am Personalstamm. Bei einem Ausfall telefoniert die Disposition die Verfügbaren der Reihe nach durch und prüft für jeden von Hand, ob Führerschein, Lenkzeit und Bescheinigung zur Tour passen. Jede Zusage verschiebt eine Folgeschicht, und die Runde beginnt von vorn.

46Fahrer im PlanDer Standort Bremen fährt die Woche mit 46 Fahrern in drei Schichten.
3Ausfälle bis SchichtbeginnZwei Krankmeldungen und eine erschöpfte Lenkzeit kommen vor sechs Uhr herein.
13TelefonateSo viele Anrufe braucht es, bis für die drei Touren jemand Passendes zusagt.
1FolgeverschiebungEine der Zusagen reißt die Spätschicht auf, die damit ebenfalls neu zu besetzen ist.

Die Disposition verbringt mit diesen Telefonaten den halben Vormittag, ein geprüfter Planvorschlag nimmt ihr davon 25% des Planungsaufwands ab.

Die 25% weniger Planungsaufwand stehen als Kennzahl im Datensatz dieses Agenten. Die 46 Fahrer, drei Ausfälle und dreizehn Telefonate an einem Montagmorgen sind ein üblicher Wochenstart an einem Speditionsstandort, gezählt wurden sie nicht.

Drei Schritte durch den Vorgang.

Welche Schicht am Ende besetzt wird, entscheidet die Disposition, der Agent legt ihr den geprüften Planvorschlag mit den Qualifikationen daneben.

Ausfälle gegen den Schichtplan halten

Der Agent liest den Schichtplan aus dem HR-System und die Touren des Tages aus dem TMS. Er benennt jede Tour, für die nach den Meldungen niemand mehr eingeteilt ist.

Schichtplan KW 34 Bremen, 3 unbesetzte Touren von 39

Qualifikationen gegen die Tour prüfen

Für jede offene Tour vergleicht der Agent die Anforderungen mit den hinterlegten Qualifikationen der verfügbaren Fahrer. Wer an Lenkzeit oder Bescheinigung scheitert, steht mit Grund in der Liste.

Tour 2214 Gefahrgut: 5 Verfügbare, 2 mit gültiger ADR-Bescheinigung

Planvorschlag zur Freigabe geben

Der Agent stellt je offener Tour einen Vorschlag mit Alternative zusammen und vermerkt, welche Folgeschicht sich dadurch verschiebt. Die Disposition gibt frei oder ändert.

planvorschlag_kw34_bremen.pdf, 3 Touren, je 2 Kandidaten, 1 Folgeverschiebung

Was der Agent nicht tut.

Er teilt keinen Fahrer ein.

Er stellt Vorschlag und Alternative nebeneinander. Die Einteilung nimmt die Disposition im HR-System vor, Mehrarbeit gibt die Standortleitung frei.

Die Zumutbarkeit einer Tour für den einzelnen Fahrer wägt er nicht ab.

Er zeigt, dass Lenkzeit und Bescheinigung zur Tour 2214 passen. Was Betriebsvereinbarung und persönliche Lage hergeben, klärt die Disposition mit dem HR Business Partner.

Ein mündlicher Schichttausch am Tor erreicht ihn nicht.

Übernimmt ein Fahrer die Frühschicht im Zuruf für einen Kollegen, führt der Agent die alte Besetzung weiter. Erst mit dem Eintrag im HR-System rechnet er mit dem Tausch.

Angebundene Systeme

  • HR-System
  • Transportmanagementsystem
  • Zeitwirtschaft

Betrieb

  • BetriebsmodellEU-Cloud oder Private Cloud
  • VerarbeitungDSGVO-konform, kein Modelltraining mit Ihren Daten
  • Zuständige StellenHR, Disposition

Die Fragen, die vor dem ersten Gespräch kommen.

Wie schnell ist der Personaldisposition Agent einsatzbereit?

In der Regel steht ein Pilot innerhalb von 4 bis 6 Wochen auf Ihren eigenen Daten. Der Agent wird dabei an Ihre bestehenden Systeme angebunden, nicht als Parallelwelt betrieben.

Wo werden die Daten verarbeitet?

EU-Cloud oder Private Cloud. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform; Modelle werden nicht mit Ihren Daten trainiert. Details im Trust Center.

Woher kommt die Angabe „25% weniger Planungsaufwand“?

Das ist ein Erfahrungswert aus vergleichbaren Projekten und Prozess-Benchmarks, keine Zusage. Den für Sie realistischen Effekt ermitteln wir im Assessment vor dem Piloten.

Verwandte Agenten.

Eingangsprüfung, Vorgang 2026/04711