Zwischen Anfrage und Angebot liegen elf Tage, acht davon sind Warten.
Die Anfrage kommt über das CRM und nennt drei Abweichungen vom Katalogstand. Der Vertriebsingenieur klärt die Machbarkeit mit der Technik, holt die Zuschläge aus der Kalkulation und baut das Dokument aus dem letzten ähnlichen Angebot zusammen. Jede Rückfrage kostet einen weiteren Tag, weil sie per Mail läuft.
14PositionenAnfrage AN-2026-2043 umfasst 14 Positionen, drei davon weichen vom Katalog ab.
3AbstimmungenMachbarkeit, Zuschlag und Liefertermin klärt jeweils eine andere Stelle.
8WartetageAuf die Antworten entfällt der größte Teil der Durchlaufzeit.
11 Tagebis zum AngebotSo lange dauert es vom Eingang der Anfrage bis zum versandfertigen Dokument.
Die 35% schnellere Angebotserstellung zeigen sich am zweiten Tag, an dem der Vertriebsingenieur einen Entwurf mit Preisen, Liefertermin und drei benannten Klärpunkten zur Zeichnung vorfindet.
Die 35% sind die Kennzahl dieses Agenten. Elf Tage bis zum Angebot, acht davon Warten, geben einen üblichen Verlauf bei einer Sonderkonfiguration wieder, ein erhobener Wert ist das nicht.