Ein Ausfall um 05:40 Uhr kostet die Personalplanung den halben Vormittag.
Die Krankmeldung kommt vor Schichtbeginn, der Plan für die Woche steht seit Freitag. Die Personalplanung geht die Qualifikationsnachweise durch, prüft die Ruhezeiten in der Zeitwirtschaft und telefoniert Bereitschaften ab. Kommt am Nachmittag ein Großprojekt dazu, wird derselbe Plan ein zweites Mal aufgemacht.
1AusfallUm 05:40 Uhr meldet sich ein Monteur der Frühschicht krank.
34Kräfte im NetzbezirkSo viele stehen im Schichtplan, aber nicht jede Kraft darf an der Umspannstation schalten.
6QualifikationsnachweiseFür diesen Einsatz müssen sechs Nachweise gültig sein, einer davon ist gerade abgelaufen.
3PlanungsrundenFrühschicht neu besetzen, Ruhezeiten der Folgewoche nachziehen, am Nachmittag das Großprojekt einsortieren.
Von 34 Namen bleiben nach Nachweis und Ruhezeit vier, die heute wirklich fahren dürfen, und dieser Abgleich macht die 25% weniger Planungsaufwand aus.
Die 25% weniger Planungsaufwand sind die Kennzahl, die für diesen Agenten hinterlegt ist. Bezirksgröße, Zahl der Nachweise und die drei Planungsrunden beschreiben einen üblichen Vormittag in der Einsatzplanung, gemessen ist daran nichts.