Unterstützt strukturierte und kontextbasierte Mandantenkommunikation.
In Deutschland entwickelt · Betrieb in der EU oder im eigenen Haus
Gemeinsam umgesetzt mit
Souveränes Hosting in Deutschland, single-tenant ab dem ersten Nutzer.
Recht, Steuern und Compliance für den rechtssicheren Einsatz.
Beratung und Umsetzung für die öffentliche Hand, vom KI-Readiness-Assessment an.
Die Anfrage kommt per Mail, über das Mandantenportal oder als Rückrufwunsch am Telefon. Wer antwortet, öffnet die Mandatsakte, sucht den letzten Schriftsatz, prüft die nächste Frist und schreibt dann drei Sätze. Anschließend wird dieselbe Auskunft ein zweites Mal ins Kommunikationsprotokoll eingetragen.
Die 60% schnellere Bearbeitung entstehen vor dem Schreiben, in der Suche, und nach dem Schreiben, im zweiten Eintrag.
Als Kennzahl dieses Agenten sind die 60% hinterlegt. Tagesvolumen, Anliegenarten und Suchzeit bilden einen gewöhnlichen Vormittag im Mandantenservice ab und stammen aus keiner Messung.
Der Agent liest die eingegangene Nachricht und ordnet sie einer der geführten Anliegenarten und dem Mandat zu. Mehrere Anliegen in einer Nachricht trennt er auf.
Mandat K-2903, Nachricht mit 2 Anliegen, Sachstand und TerminverlegungDer Agent holt den letzten Vorgang, die nächste Frist und den Stand der offenen Unterlagen aus der Kanzleisoftware. Was er nicht belegen kann, lässt er als markierte Leerstelle stehen.
Sachstand K-2903, letzter Schriftsatz vom 04.08., nächste Frist am 18.09.Der Agent schreibt den Entwurf in Anrede und Ton der Kanzlei und legt den Protokolleintrag gleich daneben. Die Legal Assistenz liest, ändert und sendet.
Antwortentwurf zu K-2903, 3 belegte Angaben, 1 Leerstelle zur KostenfrageEr legt den Entwurf im Postausgang der zuständigen Kraft ab. Gesendet wird erst, wenn die Legal Assistenz den Text freigibt.
Die Kostenfrage aus Mandat K-2903 bleibt als markierte Leerstelle im Entwurf stehen. Beantwortet wird sie von der sachbearbeitenden Anwältin.
Zu K-2903 führt er Sachstand und Terminverlegung in einem Entwurf, jedes Anliegen mit eigenem Absatz. Ob daraus zwei Vorgänge werden, legt die Legal Assistenz in der Kanzleisoftware an.
Angebundene Systeme
Betrieb
In der Regel steht ein Pilot innerhalb von 4 bis 6 Wochen auf Ihren eigenen Daten. Der Agent wird dabei an Ihre bestehenden Systeme angebunden, nicht als Parallelwelt betrieben.
EU-Cloud, Private Cloud oder On-Premise. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform; Modelle werden nicht mit Ihren Daten trainiert. Details im Trust Center.
Das ist ein Erfahrungswert aus vergleichbaren Projekten und Prozess-Benchmarks, keine Zusage. Den für Sie realistischen Effekt ermitteln wir im Assessment vor dem Piloten.
