Sechs offene Positionen ergeben sechs Absätze, und jeder wird einzeln formuliert.
Die Differenzen stehen fest, die Fundstellen liegen vor. Für das Schreiben werden sie noch einmal in Sätze übersetzt, meist am Vorbild eines älteren Schreibens, das jemand aus dem Laufwerk sucht. Stammt die Vorlage aus einem anderen Sachgebiet, wandert der falsche Ton mit.
6offene PositionenSo viele Zeilen bleiben nach dem Abgleich der Abrechnung strittig.
3feste BausteineAnspruchsgrundlage, Fristsetzung und Kostennote wiederholen sich in jedem Schreiben.
18FundstellenZu jeder Position gehören Gutachtenseite, Abrechnungszeile und Belegstelle.
95 Minutenje EntwurfVorlage suchen, sechs Absätze formulieren, achtzehn Fundstellen von Hand einsetzen.
Was bleibt, ist das Durchsehen: 60% weniger Schreibaufwand meint den Teil der 95 Minuten, der auf die Vorlagensuche und das Einsetzen der achtzehn Fundstellen entfällt.
Die 60% weniger Schreibaufwand sind die Kennzahl dieses Agenten. Positionszahl, Fundstellen und Minuten je Entwurf schildern einen üblichen Vorgang in der Schadensachbearbeitung und stammen aus keiner Messung.