Ein Anschlussbegehren mit zwölf geforderten Unterlagen, zwei davon fehlen.
Das Begehren kommt über das Netzanschlussportal, mit Datenblättern, Lageplan und Leistungsangabe. Die Fachkraft prüft, ob alle geforderten Unterlagen dabei sind, hält die angemeldete Leistung gegen die freie Kapazität der Ortsnetzstation und stimmt sich bei Bedarf mit der Netzplanung ab. Fehlt ein Blatt, beginnt diese Reihe nach der Nachforderung von vorn.
12geforderte UnterlagenDatenblätter, Lageplan und Leistungsangabe gehören zum vollständigen Begehren.
2fehlende BlätterDas Datenblatt zum Speicher und der Lageplan mit Hausanschlusskasten liegen nicht bei.
15Tage je NachforderungSo lange liegt der Vorgang, bis die nachgereichte Unterlage zurückkommt.
3Beteiligte je RundeFachkraft Netzanschluss, Netzplanung und Anschlussnehmer stimmen sich nach jeder Nachforderung neu ab.
Der Agent benennt beide fehlenden Blätter am Tag des Eingangs, die Nachforderung geht einmal raus statt zweimal, und das Begehren ist 50% schneller durch die Prüfung.
Die 50% schnellere Bearbeitung stehen als Kennzahl an diesem Agenten. Zahl der Unterlagen, Wartezeit je Nachforderung und die drei Beteiligten geben einen üblichen Verlauf im Netzanschluss wieder, gezählt ist das nicht.