Eine Plattform allein verändert keinen Ablauf. Wir bringen sie in den Regelbetrieb.
Einführung, Schulung, eigene KI-Apps und Anbindung aus einer Hand, bis Ihr Team im Alltag selbst mit dem neuland.ai HUB arbeitet.
Übergabeschein · Muster Handel GmbH
Nach dem Vertrag beginnt die eigentliche Arbeit. Prozesse wählen, Teams befähigen, Systeme anbinden.
Customer Success richtet die Nutzung an Ihren Geschäftsprozessen aus, die Akademie schult Ihre Teams, unsere Entwicklung baut Anbindungen und eigene KI-Apps. Das Ziel: Ihr Team arbeitet selbst mit dem neuland.ai HUB.
Leistungen
Vier Leistungen, von der Einführung bis zur Anbindung. Jede endet bei Ihrem Team.
Ihre Admins übernehmen den Mandanten, Ihr Fachbereich Agenten und KI-Apps, Ihr IT-Betrieb den Anschluss.
Beispiel · Einführung
Die Einführung beginnt bei einem echten Prozess. Vom ersten Use Case bis zum Regelbetrieb.
Am Beispiel eines Handelsunternehmens: von der offenen Kundenreklamation bis zum Regelbetrieb, begleitet von Ihrem Customer Success Team.
Enablement
KI-Kompetenz ist Pflicht. Jede Ebene lernt ihren Teil.
Seit Februar 2025 verpflichtet der EU AI Act Unternehmen, die KI einsetzen, für ausreichende KI-Kompetenz ihres Personals zu sorgen. Die Akademie qualifiziert Gremien, Führung und Fachbereiche je nach Aufgabe; EU AI Act und DSGVO stehen in jeder Agenda. Die Abbildungen zeigen Beispiele aus einem Handelsunternehmen.
Zwei Tage für Aufsichts- und Beiräte: regulatorische Anforderungen, Austausch unter Gleichen. Ergebnis: Risiko-Checkliste, KI-Guideline und ein eigener KI-Agent für das Gremium.
Beispiel · Entwicklung
Ihr Sonderfall bekommt eine eigene KI-App.
Nicht jeder Ablauf passt in einen Standardagenten. Der Reklamationsagent sortiert vor, die Rückforderung beim Lieferanten bereitet eine eigens entwickelte KI-App vor: mit Daten aus dem Auftragssystem, dauerhaft im neuland.ai HUB betrieben. Die Unterschrift bleibt beim Serviceteam.
- InitiierungWir klären, was der Reklamationsagent nicht abdeckt, hier die Rückforderung beim Lieferanten. Ergebnis: ein priorisierter Use Case.
- Konzeption und ArchitekturDatenquellen wie das Auftragssystem, Integrationen, Sicherheitsanforderungen und Betriebsmodell legen wir vorher fest. Ergebnis: ein Konzept, das in Ihre Systemlandschaft passt.
- EntwicklungWir bauen iterativ, vom ersten Prototyp bis zur produktiven Nutzung. Ergebnis: Die KI-App bereitet jede Rückforderung vor, das Serviceteam unterschreibt.
„Jetzt wissen wir endlich, was wir wissen!“
Prof. Dr. Michael Hüther
Beispiel · Anbindung
Für Altsysteme bauen wir den Anschluss selbst.
Fertige Konnektoren gibt es zum Beispiel für SharePoint, Outlook, Teams, Confluence, Jira, HubSpot, Salesforce CRM und SQL-Datenbanken. Warenwirtschaft, Kundenservice-Systeme oder eine gewachsene Fachanwendung binden wir als Zusatzleistung individuell an.
Daten aus Auftragssystem, SharePoint, SQL-Datenbank, Outlook usw. fließen über den neuland.ai HUB zu Kundenakte F-0412 vollständig.
Fragen
Vor dem Vertrag stehen Aufwand und Zuständigkeit fest.
Die Lizenz allein nicht, deshalb kommt sie nie allein: Zum Einstieg gehört immer ein individueller Onboarding-Plan unseres Customer Success Teams. KI-Agenten, Projekte, KI-Workflows, Multi-LLM und weitere Funktionen sind enthalten; maßgeschneiderte KI-Apps sind eine Zusatzleistung, ihren Umfang nennt das Angebot. Die Akademie buchen Sie dazu, wenn Ihr Vorhaben sie braucht.
Der neuland.ai HUB: Die KI-App läuft dauerhaft dort, unter derselben Rechteverwaltung wie Ihre Agenten. Betrieben wird in EU-Rechenzentren oder On-Premise in Ihrer eigenen Infrastruktur, Sie wählen.
Mit dokumentierter Teilnahme: Die Akademie hält Teilnahme und Kompetenzaufbau je Ebene fest, verwertbar für HR und Compliance. Optional kommt das Zertifikat KI-Manager:in des eco e.V. dazu.
Ein Trainingstag am eigenen Prozess, am Ende steht ein eigener KI-Agent. Trainings für die Belegschaft laufen als kurze Einheiten neben dem Tagesgeschäft. Danach bauen Fachbereiche weitere Agenten auch ohne Programmierung, Admins legen fest, wer das darf.
Ihr Customer Success Team. Es behält Nutzung und Potenziale im Blick, begleitet die Weiterentwicklung und schlägt den nächsten Use Case vor.
Ihr Team. Ihre Admins übernehmen den Mandanten, der Fachbereich Agenten und KI-Apps, Ihr IT-Betrieb den Anschluss. Das Customer Success Team begleitet weiter: Es behält Nutzung und Potenziale im Blick und schlägt den nächsten Use Case vor.
Der Onboarding-Plan beginnt bei einem echten Prozess: Gemeinsam wählen wir die Abläufe, die heute die meisten Stunden binden. Wer noch keinen im Blick hat, kommt im Use Case Workshop der Akademie in einem Tag zu drei konkreten Use Cases, bewertet nach Nutzen, Aufwand und Risiko.
Ja, als Zusatzleistung schließen wir ERP, Warenwirtschaft, DMS oder eine gewachsene Fachanwendung individuell an. Fertige Konnektoren gibt es zum Beispiel für SharePoint, Outlook, Teams, Confluence, Jira, HubSpot, Salesforce CRM und SQL-Datenbanken. Danach übernimmt Ihr IT-Betrieb den Anschluss.
Zwei Tage für Aufsichts- und Beiräte (Fit für KI, 10 bis 20 Teilnehmende, in Präsenz) und der KI-Strategie-Workshop für Führungsteams (zwei Tage, 10 bis 15 Teilnehmende, inhouse). Beide enden mit einem eigenen, fertigen KI-Agenten.
Ein Use Case genügt für den Start. Den Rest planen wir mit Ihnen.
Ein Ablauf aus Ihrem Alltag reicht. Wir zeigen, welche Leistung ihn in den Regelbetrieb bringt.
Nach Ihrer Anfrage
- 01Wir klären mit Ihnen den ersten Use Case und wer heute daran arbeitet
- 02Wir ordnen Einführung, Akademie und Entwicklung zu
- 03Gemeinsam legen wir fest, wer was bis wann übernimmt