Nicht die fehlende Lieferung überrascht den Einkauf, sondern der Zeitpunkt, zu dem er davon erfährt.
Die Bestellung liegt im ERP, die Auftragsbestätigung kommt per Mail, der Speditionsstatus steht im Portal des Dienstleisters. Wer wissen will, ob Teil und Termin halten, öffnet drei Fenster und ruft am Ende an. Bei 140 offenen Bestellpositionen geschieht das nur für die, an die jemand denkt.
140offene BestellpositionenSo viele Positionen laufen in einer normalen Woche durch den Einkauf.
7Positionen im RückstandSieben Positionen haben den zugesagten Termin überschritten, ohne dass eine neue Bestätigung vorliegt.
9 Tageohne BestätigungFür Bestellung 4500-88317 fehlt die Auftragsbestätigung seit neun Tagen.
5 TageVorlauf verlorenBis der Rückstand auffällt, ist der Puffer bis zum Fertigungsstart aufgebraucht.
Für Bestellung 4500-88317 landet der Hinweis schon am dritten Tag im Postkorb des Einkäufers, mit zwei Alternativen daneben, früh genug für 30% weniger Lieferverzögerungen.
Die 30% sind die Kennzahl dieses Agenten. Die 140 offenen Bestellpositionen und die neun Tage ohne Auftragsbestätigung bilden eine übliche Woche im Einkauf ab und stammen nicht aus einer Messung.