Bis das Angebot steht, ist die Anfrage dreimal gelesen worden.
Der Vertriebsingenieur liest die Mail, greift die Trassenlänge im Lageplan ab und ergänzt, was am Telefon gesagt wurde. Danach sucht er ein vergleichbares Vorprojekt, findet es meist nicht und kalkuliert von vorn. Das Angebot entsteht aus Textbausteinen, die jeder anders zusammenstellt.
3Quellen je AnfrageMail, Lageplan und Telefonnotiz, jede mit anderen Angaben.
42geplante HausanschlüsseDie Zahl steht in der Mail, die Lage der Anschlüsse im Plan.
5AngebotspositionenTrasse, Hausanschlüsse, Übergabestationen, Planung und Inbetriebnahme.
6 Stundenje AngebotAuswerten, Vorprojekt suchen, kalkulieren, Text zusammenstellen.
Diese sechs Stunden je Angebot sind der Hebel hinter der Kennzahl, 50% schnellere Angebotserstellung.
Als Kennzahl dieses Agenten stehen 50% schnellere Angebotserstellung im Datensatz. Quellen, Anschlusszahl, Angebotspositionen und Stunden je Angebot beschreiben eine typische Anfrage im Vertrieb und sind kein Messwert.